Eliminación de datos

Entra a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Te mostramos qué se borra, te mandamos un código a tu correo para confirmar y, al escribirlo, tu cuenta se elimina en ese momento.

• Si eres la única persona dueña de un negocio que tiene equipo, primero haz dueño a alguien más (Negocio → Equipo), para que el negocio siga funcionando.
• Si un negocio que se va a eliminar tiene un plan activo, primero cancélalo en Ajustes → Plan.

Si prefieres, o no puedes entrar a tu cuenta, escribe a hola@zephyria.io desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Si eres dueño de un negocio, incluye su nombre. Si no puedes escribir desde ese correo, dinos cuál es y te pediremos confirmar que es tuyo.

• Tu cuenta: nombre, correo, contraseña, preferencias, tus dispositivos, tu conexión con Google Calendar y, si entraste con Google, el vínculo con tu cuenta de Google.
• Los negocios donde eres la única persona: el negocio y su información (servicios, calendarios, citas, registros, conversaciones y, si lo conectaste, los mensajes de WhatsApp guardados).
• Tus conversaciones con el asistente y las notas que guardó.

Los registros de cobro que debamos conservar por obligaciones fiscales. Si eres miembro del equipo de un negocio, las citas y conversaciones que forman parte de la operación de ese negocio pertenecen al negocio.

Desde la app, al instante. Si nos escribes, en un plazo máximo de 30 días. En los dos casos te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app como cualquier persona. Tus citas y conversaciones con un negocio son parte de su operación y se quedan con él; para que las borre, pídeselo directamente al negocio o escríbenos y coordinaremos con él, que es quien decide sobre esos datos.

Si entraste con Google, también puedes quitar el acceso de Zephyria desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.